Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 0adgame

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0adgame, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt độngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhCó hiệu lực tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
0adgame Quy định sử dụng dịch vụ tại 0adgame
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 0adgame. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác nhận thay đổi điều khoản gần nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 0adgame

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc quản lý tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động trên 0adgame tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản — ví sử dụng phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.